お問い合わせ

ABCIユーザサポートでは、以下のお問い合わせやご報告を受け付けております（平日9:00-17:00）。

• 利用手順に関する問い合わせ
  • ログイン方法
  • ジョブの投入方法
  • データ転送方法など
• ソフトウェア環境に関する問い合わせ
  • 導入済みのソフトウェア環境
  • 典型的なフレームワークソフトウェアの導入手順等
• ソフトウェア障害
  • インストールされているソフトウェアで起こる問題
  • バッチジョブ実行に関する問題
  • ABCIクラウドストレージ利用時に起こる問題など
• ハードウェア障害
• ネットワーク障害
• 本利用手引きに関する問い合わせ

お問い合わせやご報告の際は下記の情報を含めて qa@abci.ai までご連絡ください。

[氏名]: 
[ABCIアカウント名]: 
[ABCIグループ名]: 
[登録されている所属機関]: 
[登録されているメールアドレス]: 
[質問内容]: 現象発生日時、ジョブID、引数も含むコマンド履歴、エラーメッセージを含む出力等

Note

ABCIの利用申請はABCI利用者ポータルで行えます。手順については ABCI利用者ポータルガイド をご参照ください。申請手順、グループ管理、利用料金などに関する質問、大容量データの移行に関する相談等は abci-application-ml@aist.go.jp までお問い合わせください。

Note

セキュリティに関するご質問等は abci-inquiry-ml@aist.go.jp までお問い合わせください。セキュリティホワイトペーパーは、こちら からダウンロードできます。

Note

ジョブIDの調べ方は、ジョブIDを調べるには を参照してください。